Sisällys
- Toimilupa ja tietoturva
- Kattava pelitarjonta
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Tarjoukset että tarjoukset
- Tuki
Toimilupa että tietoturva
Liiketoimintamme pohjautuu vankalle sääntelylle ja avoimuudelle. Coolbet toimii Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, mikä turvaa pelaajillemme ylimmän tason turvallisuden että reilun pelikokemuksen. Malta Gaming Authority lasketaan maailman arvostetuimpiin sääntelyviranomaisiin, että niiden ankarat standardit varmistavat, jotta noudatamme kaikkia toimialan vaatimuksia.
Tietosuojassa emme tehdä poikkeuksia. Sovellamme 128-bitin SSL-salausta kaikkien siirtojen varmentamiseksi, mikä tarkoittaa pankkitasoisen turvallisuutta. Kaikki henkilötiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, että asiakkailla on olemassa kokonaisvaltainen päätösvalta henkilökohtaisten datansa käsittelyyn. virallinen verkkosivusto tuottaa lisäksi vastuuntuntoisen pelin välineitä, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, pelitauotukset sekä itsesulun.
| MGA-lupa | Maltalaisen auktoriteetin vahvistama lisenssi | Viranomaisten valvonta että laillinen suoja |
| SSL-salaus | 128-bittinen salausmenetelmä | Turvallinen datasiirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoittamis- sekä turvatyökalut | Pelitoiminnan valvonta |
| GDPR-yhteensopivuus | Euroopan unionin tietosuoja-asetus | Henkilötietojen turvallinen hallinta |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tuotamme yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka tyydyttävät kaikki asiakkaiden toiveet. Pelitarjontamme koostuu toimialan parhaat pelitoimittajien tuotannoista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Tasaisesti tuoreistamme tarjontaamme viimeisimmillä peleillä taataksemme, että käyttäjämme saavat ylivoimaisen saatavilla olevan kokemuksen.
Kolikkopelit ja jättipotit
Slottien harrastajille esitämme laajan valikoiman perinteisiä kolmirullisia, videokolikkopelejä että etenevien jättipotteja. Suosituimmista peliemme valikoimassa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiivisen jackpotit kykenevät kohota miljooniin euroihin, ja me olemme seuranneet useita suomalaisia asiakkaita voittamassa suuria summia sivustollamme.
Live-kasino
Live-kasino-palvelumme tuottaa todellinen kasinoelämyksen suoraan kotioloihin. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa takaa huippuluokan live-pelit koulutetuilla jakajilla. Mahdollistamme kaikki mahdolliset ikiaikaiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeripeli – että uniikkeja pelishow’ita kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Ymmärrämme nopeiden sekä suojattujen maksuvaihtoehtojen arvon. Coolbet hyväksyy laajaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, jota palvelevat suomalaiset pelaajia tehokkuudella. Talletustransaktiot käsitellään välittömästi, sekä kotiutukset prosessoimme kaikkein ripeästi toimialan parhaan käytäntöjen mukaan.
- Pankkisiirto: Tutun ja varma valinta suomalaisille asiakkaille
- Visa sekä Mastercard: Hetkettömät talletussiirrot ja nopeat rahasiirrot
- Trustly: Käytetyin metodi Suomen markkinoilla, sallii tehdä nopeat verkkopankkitunnuksilla tehtävät siirrot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill sekä Neteller: Luotettavat sähköiset lompakot kansainvälisille käyttäjille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 päivää | 2-5 päivää | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Bonukset sekä kampanjat
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkitsemiseen säännöllisesti. Tervetulotarjouksemme tulee kehitetty tuottamaan tuoreille pelaajille vankka lähtö, että säännölliset promootiot varmistavat huolta että siitä, että uskollisimmat käyttäjämme saavuttavat tasaisesti lisäarvoa peliaktiivisuudelleen.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme tuottaa aktiiviset käyttäjät eksklusiivisilla eduilla. Sitä mitä runsaammin panostaa, sitä mitä korkeammalle tasolle ylöspäin että sen parempia palkintoja kohdalle. Uskollisuusohjelmamme pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät kotiutukset, ylemmät talletuslimiitit että ainutlaatuisia bonuksia.
- Keräät kanta-asiakaspisteitä jokainen vedosta
- Bonuspisteet kyetään muuttaa käteiseksi käteiseksi tai joko tarjouksiksi
- Etenet portaisiin ja avaat uusia palkintoja
- Kohdalle kutsut erityisiin tapahtumiin että tapahtumiin
Asiakastukipalvelut
Asiakaspalvelumme löytyy käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä. Ymmärrämme, ettei ongelmia tai vaikeuksia kykenee kehittyä mihin aikaan hyvänsä, siksi me olemme valveutuneet neuvomaan nopeasti. Reaaliaikainen chat tuo ripeän metodi saada neuvoja, sekä sähköpostit käsittelyyn yleensä parin tunnin aikana.
Mahdollistamme samoin mittavan Usein kysyttyjen kysymysten mistä saat vastaukset tavallisimpiin kysymykseen liittyvät tilin hallintaan, tarjouksiin, maksuvaihtoehtoon ja teknisten ongelmiin. Asiakastuki on koulutettu käsittelemään jokaisen ongelmavaiheet ammattilaismaisesti ja ystävällisellä, taaten ettei jokainen käyttäjä kokee mieli arvostetuksi.
Sitoutumisemme avoimuuteen ilmenee siinä, ettei jokainen ehdotomme on saatavilla ymmärrettävästi kirjattu suomenkielisesti sekä helposti saatavilla sivustolta. Me emme salaa tietoja pienellä tekstillä – haluamme asiakkaiden hahmottavan täsmälleen, mitä odotettavissa pelatessa Coolbetilla.