Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä tekninen toteutus
- Bonusjärjestelmän rakenne
- Maksutavat & nostoprosessi
- Tukipalvelu ja turvajärjestelmät
Pelialusta ja tekniikka
Captain Cooks -kasino pyörii Microgaming-alustan varassa, se muodostaa yhtenä verkkokasinoteollisuuden vanhimmista sekä luotettavimmista pelintarjoajista. Ohjelmisto käynnistettiin v. 1994, tämä tekee siitä todellisen edelläkävijän digitaalisen pelailun saralla. Tämä pitkä historia näkyy konkreettisesti tasaisuutena sekä uskottavuutena – palvelimemme hoitavat tuhansia transaktioita päivittäin poissa suurempia ongelmia.
Pelivalikoima käsittää yli 550 erinäistä peliä, joiden joukosta merkittävä osa muodostuu kasvavia jättipotti-pelejä. siirry tänne on erikoistunut toimittamaan juuri tällaisia massiivisten palkintosummien pelituotteita, joissa pääpotit nousevat jatkuvasti pelaajien pelien avulla. Mega Moolah -peli peli edustaa kuuluisa ennätyksellisistä jättipottivoitoista, joista kookkain yltää ohittanut 20 miljoonaan euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen sekä käytettävyys
Mobiilikäyttöliittymä toimii verkkoselaimen kautta ilman erillistä varsinaista sovelluksen latausta. HTML5-teknologia takaa kitkattoman pelaamisen yhtä lailla Android- että Apple-laitteilla. Asiakkaidemme tilastointi näyttää tällä hetkellä dataa, joissa 65 prosenttia pelisessioista tapahtuu mobiililaitteilla, joka on muovannut kehitysprosessiamme merkittävästi kosketusnäyttöjen hienosäätämiseen.
Bonustoiminnan järjestely
Tervetuliaispaketimme rakentuu 5 alun talletuksen ympärille. Ensimmäisellä talletuksella pelaajat ansaitsevat 100 freespiniä Mega Moolah slotissa tallettamalla ainoastaan viiden euron, joka pienentää aloituskynnystä selvästi nähden muihin kasinoihin.
| 1. | 100 ilmaiskierrosta | 5 € talletus | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| 4. | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Loyalty-pistejärjestelmämme nojaa kolmeen tasoon: Blue-lounge, Silver Loungen sekä Gold Loungen. Jokainen pelattu panos generoi uskollisuuspisteitä, ne on mahdollista vaihtaa pelitilisaldoksi. Gold-tason -tason asiakkaat saavat kuukausittaisia yksinoikeudellisia bonuksia ja henkilökohtaisen asiakasvastuuhenkilön.
Maksumuodot ja kotiutusmenettely
Tuemme laajaa kirjon maksumenetelmiä kotimaisille asiakkaille. Käsittelyaika riippuvat maksutavan perusteella, kuitenkin pyrimme hoitamaan kaikki nostot 48 h sisällä käsittelyn saatteella.
- Pankkimaksut: Trustly, Zimpler-palvelu & perinteiset tilisiirrot pankkitunnuksilla
- Digitaaliset maksulompakot: Neteller, Skrill sekä MuchBetterin
- Esimaksetut kortit: Paysafecard-palvelu suoriin rahasiirtoihin tarvitsematta pankkiyhteyttä
- Pankkikortit: Visa-kortti ja Mastercardilla perinteisen tietä haluaville
Nostosten rajat & prosessointiajat
Pienin nostettava summa kasinollamme nousee 50 euron tasolle, mikä sijoittuu kasinoteollisuuden keskiluokkaa. Viikon maksimi kotiutus sijoittuu 4000 euron tavallisille käyttäjille, mutta VIP-tason nämä ylärajat saadaan neuvottelun kohteiksi. Jättipottivoitot kotiutetaan täysimääräisesti poissa viikkokohtaisia maksimeja, mikä asemoi meidät lukuisista muista kasinoista.
Tukipalvelu ja tietoturva
Pelaajapalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa mailin ja live-chatin välityksellä. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu toimii auki joka päivä klo 9-23 aikavälillä aikana, muina ajankohtina vaiheissa kansainvälinen tiimi vastaa käyttäjiä.
Tietoturvajärjestelmämme perustuu vahvaan 128-bittiseen SSL-suojaukseen, joka on pankkitason turvastandardin. Kahnawaken pelilautakunta ylläpitää kasinon operaatioita, & lisenssin tunniste kuuluu 00684/07, joka on vapaasti avoimesti tarkastettavissa valvojana toimivan tahon internet-sivuilla.
- Kestävä pelaajasuojaus eCOGRA-sertifikaatilla, mikä auditoi pelituotteidemme reiluuden joka kuukausi
- Vastuullisen pelaamisen työkalut: rahastusrajoittimet, pelikatkoasetukset & oma blokkaus
- Kaksitasoinen tunnistautuminen tilinpitojärjestelmässä paremman suojauksen takaamiseksi
- Automaattinen epäilyttävien siirtojen tarkkailu laittoman rahaliikkeenä estämiseksi
Captain Cooks -kasino panostaa selkeään viestintään koko toiminnassaan. Voittoprosenttimme julkaistaan kuukausittain kolmannen osapuolen auditoijan välityksellä, & keskimääräinen RTP-prosenttimme sijoittuu 96.2%, joka ylittää kasinoteollisuuden keskitason. Pelaajiemme usko on saavutettava jokaisena päivänä, ei se onnistu saavuttaa kampanjoinnilla.